Tham khảo

Điều khoản sử dụng j188vn — rõ ràng và minh bạch

Khi bạn mở tài khoản tại j188vn, bạn chấp nhận điều khoản này. Chúng tôi xây dựng các quy định xung quanh thanh toán địa phương, bảo mật…

Quyền tài khoản và hành độngThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu và xác minhCasino trực tiếp và slot
j188vn Điều khoản sử dụng j188vn — rõ ràng và minh bạch
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Làm cách nào để tìm hiểu thêm hoặc báo cáo vấn đề

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách thanh toán của chúng tôi, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web j188vn và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email với câu hỏi và nhập thông tin tài khoản của bạn.
Ứng dụng di động Trên Android hoặc iOS, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn Trợ giúp.
DỮ LIỆU VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi tuân theo quy tắc xử lý dữ liệu rõ ràng để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa và bảo mật ví

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh mã hóa SSL.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh bước hai để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Lưu giữ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi giữ lại hồ sơ tài khoản miễn là bạn là thành viên hoạt động.

Cookie và điều khoản theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhập nhằng tài khoản, cải thiện trải nghiệm di động và ngăn chặn gian…

Báo cáo vi phạm và khiếu nại

Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy báo cáo ngay cho hỗ trợ.

Điều chỉnh điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này nếu pháp luật địa phương thay đổi hoặc chúng tôi cải…

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản j188vn

Dưới đây là những vấn đề mà hầu hết các tài khoản mới gặp phải khi bắt đầu sử dụng j188vn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn chấp nhận điều khoản khi bạn nhấp vào nút 'Tôi đồng ý' trong quy trình đăng ký và lần đầu tiên bạn đăng nhập tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, bạn không thể tạo hoặc sử dụng tài khoản. Bạn luôn có thể đọc lại điều khoản bất kỳ lúc nào ở phần Hỗ trợ.

Có. Mở Cài đặt tài khoản và chọn Chỉnh sửa hồ sơ. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và ưu tiên ví thanh toán. Để xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi thực hiện việc này.

Chúng tôi sẽ từ chối giao dịch rút tiền. Các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với tên tài khoản j188vn để bảo vệ bạn khỏi gian lận. Cập nhật ví của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm 3 năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mỗi lần đăng nhập, hãy kiểm tra URL bắt đầu bằng https:// và có biểu tượng khóa. Bật xác minh hai bước trong Cài đặt bảo mật. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai. Báo cáo hoạt động đáng ngờ cho hỗ trợ ngay lập tức.

Có. Mở Cài đặt trình duyệt và tắt cookie. j188vn sẽ vẫn hoạt động, nhưng bạn phải đăng nhập lại sau mỗi phiên. Một số tính năng di động có thể chậm hơn mà không có cookie để lưu trữ tùy chọn của bạn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết để phù hợp với pháp luật địa phương. Bạn sẽ nhận được email thông báo trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện tại trên trang Điều khoản hoặc trong ứng dụng di động.